リスティング広告の改善方法｜CTR・CVRが劇的に伸びる施策集
リスティング広告を運用しているものの、なかなか成果が出ないと悩んでいませんか？広告のクリック率（CTR）やコンバージョン率（CVR）が伸び悩む要因はさまざまですが、適切な分析と改善を行うことで成果を最大化できます。本記事では、以下の点を中心にご紹介します。
- リスティング広告の成果が出ない要因と改善のポイント
- 効果的な分析手法と改善プロセス
- 広告の効果を最大化するためのチェックポイント
リスティング広告の改善を成功させるための具体的な手順を解説するので、ぜひ最後までお読みください！
リスティング広告で上位表示を目指す際に意識すべきポイントについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。あわせてご覧いただくと理解が深まりますので、ぜひご覧ください。
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リスティング広告がうまくいかない4つの原因と改善策
リスティング広告を運用しているにもかかわらず、クリック率やコンバージョン率が伸び悩んでいると感じたことはありませんか？
多くの企業で見られるこの課題は、特定のテクニック不足よりも、基本的な設計・運用のズレによって生じているケースがほとんどです。
ここでは、リスティング広告の成果を妨げる主要な4つの原因と、それぞれに対する具体的な改善策をご紹介します。広告効果を最大化するためのヒントとして、ぜひご活用ください。
目標設定が曖昧で効果が測れない
リスティング広告を改善するには、まず「何を達成したいのか」を明確にすることが欠かせません。クリック数の増加や露出数の確保だけを目標にしていると、売上や顧客獲得といった本来の成果に結びつきません。
とくに、KPI（重要業績評価指標）を設定せずに運用を始めてしまうと、広告が成功しているのか失敗しているのかも判断できなくなります。
改善ポイント
- 問い合わせ件数や購入数など、ビジネスゴールに直結するKPIを設計する
- KPIは「CVRを2％向上」「CPAを20％削減」など数値で定義する
- フェーズごとにKPIを見直し、施策の柔軟な調整を可能にする
数値で測れる目標があってこそ、リスティング広告の改善は進みます。まずは、成果に直結するKPIの可視化から着手しましょう。
ペルソナ設計が曖昧でCTRが上がらない
広告のクリック率が伸びない理由のひとつが、ターゲット像の設計があいまいなことです。年齢、性別、職業、悩み、検索意図などが曖昧なままだと、広告文の言葉選びもボヤけてしまい、興味を引くことができません。
たとえば、子育て中の親をターゲットにしているにもかかわらず、ビジネス用語が多い広告では訴求力が大きく下がってしまいます。
改善ポイント
- 想定するユーザー像（ペルソナ）を明文化する
- 検索時の感情やニーズを想像し、それに合った文言を使用する
- タイトル・説明文ともに、相手に「自分のことだ」と思わせる表現を使う
クリック率を高めるには、「誰に届けるのか」を明確にすることが第一歩。ペルソナを具体的に描くことで、広告の訴求力は格段に向上します。
LPが弱くCVにつながらない
クリックはされているのに成果（CV）に結びつかない場合、ランディングページ（LP）の改善が必要です。せっかく広告で期待感を高めても、LPの構成やデザインがその期待に応えていなければ、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。
特にファーストビューで情報が伝わらなかったり、フォームの入力項目が多すぎたりすると、CVRは著しく低下します。
改善ポイント
- 広告文とLPの内容が一致しているかを確認する
- ファーストビューで「自分に関係がある」と伝わる情報設計にする
- CTA（行動喚起）の配置や文言をテストし、反応率を改善する
広告で引き込んだユーザーを逃さないためには、LPの最適化が不可欠です。内容の一貫性と見やすさを重視しましょう。
CPCが高騰して費用対効果が悪い
クリック単価（CPC）が高すぎると、いくらコンバージョンがあっても費用対効果が悪化してしまいます。特に競合の多いキーワードを多用していると、入札価格が高騰し、運用が非効率になりがちです。
また、品質スコアが低いと同じ入札額でも広告ランクが下がり、より多くのコストがかかる悪循環に陥ることもあります。
改善ポイント
- ロングテールキーワードを活用して競合を避ける
- 広告とLPの関連性を高め、品質スコアを改善する
- 除外キーワードを設定して、無駄クリックを減らす
CPCを最適化することは、広告の収益性に直結します。低単価でも高成果を狙えるキーワード設計を意識しましょう。
リスティング広告を改善する上で知っておいてほしいこと
リスティング広告の成果を最大化するには、闇雲に施策を実施するのではなく、効果的な改善プロセスを理解することが重要です。ここでは、リスティング広告の改善を進めるうえで知っておくべきポイントを解説します。
分析や改善を進める際はドリルダウンで行うこと
広告の効果を正確に把握し、適切な改善を行うためには、データをドリルダウンして分析することが重要です。例えば、単に「コンバージョン率が低い」と判断するのではなく、「どのキーワードが低いのか」「どのデバイスで成果が出ていないのか」「どの時間帯のパフォーマンスが悪いのか」といった具体的な要因を深掘りします。細かく分解して分析することで、的確な改善策を見出せるようになります。
コンバージョンの数だけでなく質も考慮する
リスティング広告では、コンバージョン数の増加だけに注目しがちですが、重要なのは「質の高いコンバージョン」を獲得することです。例えば、問い合わせ数が増えても、成約率が低ければ広告の費用対効果は悪化します。そのため、問い合わせ後の成約率や購入後のリピート率なども分析し、ターゲットに適したユーザーを集めることが重要です。
数値だけで判断せず、ユーザー心理もセットで考えて施策を実施する
リスティング広告のデータ分析は欠かせませんが、数値だけを見て判断すると本質を見誤ることがあります。例えば、クリック率（CTR）が高くても、実際にコンバージョンにつながっていない場合、広告文が期待を持たせすぎている可能性があります。ユーザーがどのような心理状態で広告をクリックし、その後の行動につながるのかを考慮しながら、広告文やランディングページを改善していく必要があります。
改善が上手くいかず、目的が達成できない場合は停止も視野にいれるべき
すべての広告が成功するわけではなく、改善を繰り返しても思うような成果が出ない場合もあります。リスティング広告は継続的な検証と改善が必要ですが、一定期間試しても目標を達成できない場合は、広告の一時停止や戦略の変更を検討することも重要です。無駄な広告費を使い続けるのではなく、他のマーケティング手法との併用や、新しいターゲット設定を試すなど、柔軟な対応が求められます。
リスティング広告を改善する際には、これらのポイントを意識しながら、データ分析とユーザーの行動心理を組み合わせた施策を実施することが成功の鍵となります。
リスティング広告改善に役立つ主なKPI指標とは
リスティング広告の改善を成功させるには、明確なKPI（重要業績評価指標）を設定し、数値で効果を把握することが欠かせません。代表的な指標にはクリック率（CTR）、コンバージョン率（CVR）、クリック単価（CPC）、広告費用対効果（ROAS）、品質スコアなどがあります。
業種や目的によって重要視すべき指標は異なりますが、改善の起点としてKPIを明確にすることで、施策の方向性がぶれにくくなります。また、KPIは”定期的に見直す”ことも重要です。運用フェーズや競合環境の変化に合わせて、柔軟に調整することで広告効果を最大化できます。
KPIの基本的な考え方や、実際の活用方法については、以下の記事でも詳しく紹介しています。あわせてご参考ください。
https://owned.co.jp/column/ads/listing-ads-kpi
リスティング広告の効果改善に向けた3つのステップ
リスティング広告を改善するためには、計画的なアプローチが必要です。単に広告の配信を続けるのではなく、適切なプロセスを踏むことで、より効果的な改善を行うことができます。ここでは、リスティング広告の効果を高めるための3つのステップを解説します。
1.ゴール（目標）を明らかにする
リスティング広告を運用する際、最も重要なのが「何を達成したいのか」を明確にすることです。例えば、「クリック数を増やす」「問い合わせ件数を増加させる」「商品購入数を伸ばす」といった具体的なゴールを設定します。目標が曖昧だと、適切な広告戦略を立てることができず、効果的な改善も難しくなります。
また、ゴールを設定する際は、KPI（重要業績評価指標）も決めておくとよいでしょう。例えば、「コンバージョン率（CVR）を2%向上させる」「クリック単価（CPC）を10%削減する」など、具体的な数値目標を設定することで、改善の成果を測定しやすくなります。
2.問題箇所を特定し課題の原因を分析する
目標を設定したら、次に現状の広告パフォーマンスを分析し、改善すべきポイントを特定します。広告運用の効果が出ていない場合、主に以下のような問題が考えられます。
- クリック率（CTR）が低い：広告の訴求力が不足している可能性がある
- コンバージョン率（CVR）が低い：ランディングページの内容やターゲットが適切でない可能性がある
- 広告費がかかりすぎている：クリック単価（CPC）が高すぎる、ターゲティングが広すぎる可能性がある
データを分析し、どの部分に課題があるのかを明確にすることで、適切な改善策を講じることができます。
3.改善案を出し実施する
問題点を特定したら、具体的な改善策を考え、実施します。例えば、以下のような施策が考えられます。
- CTRが低い場合：広告文を変更し、より魅力的なコピーにする
- CVRが低い場合：ランディングページのデザインやコンテンツを改善する
- CPCが高すぎる場合：入札戦略を見直し、低コストで効果的なキーワードにシフトする
改善施策を実施した後は、データをモニタリングしながら効果を検証し、必要に応じて再度調整を行います。継続的なPDCAサイクルを回すことで、広告のパフォーマンスを最大化することが可能です。
リスティング広告の改善を継続するPDCAの考え方と運用方法
改善の成否を分けるのは「検証の質」
改善施策を実施した後、数値の変化をどのように検証するかが成果の鍵を握ります。単に「CVRが上がった」「CTRが落ちた」といった定量比較にとどまらず、「どの要素が変化に影響したのか」「なぜ成果が出たのか」を仮説ベースで検証することで、再現性のある運用へとつながります。
短期施策と中長期の改善を並行で回す
リスティング広告では「即効性のある施策」と「中長期で改善すべき課題」の両方に取り組む必要があります。たとえば、除外キーワードの見直しや広告文の差し替えといった即効施策に加えて、LPの構成改善やペルソナ設定など、時間のかかる施策も同時に進めることが大切です。PDCAを高速で回すことで、小さな改善が積み重なり、大きな成果に結びつきます。
リスティング広告を戦略的に運用し、成果につなげるための実践事例や成功パターンは、以下の記事でもご紹介しています。ぜひご活用ください。
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リスティング広告を改善するための7つのチェックポイント
リスティング広告を効果的に改善するためには、具体的なチェックポイントを押さえておくことが重要です。ここでは、広告のパフォーマンスを向上させるために確認すべき7つのポイントについて解説します。
| チェック項目 | 概要 |
|---|---|
| 目標設定 | 適切なKPIやゴールを定めることが出発点 |
| 予算配分 | 成果を出すための十分な入札予算があるか |
| 表示回数（Imp） | インプレッションが確保できているか |
| ペルソナ設計 | CTR向上には明確なターゲット設定が重要 |
| CVR最適化 | LPと広告の整合性を改善する |
| CPC最適化 | 無駄なクリックを抑え費用対効果を高める |
| アドフラウド対策 | 不正クリックによる広告損失を防止 |
1.目標の確認と設定
リスティング広告を運用する際、最初に確認すべきなのが目標の設定です。適切な目標がなければ、どの指標を改善すべきか判断できません。「クリック数を増やす」「コンバージョン数を向上させる」「広告費のROIを最大化する」など、具体的なゴールを明確にしましょう。また、目標を設定する際には、達成可能な数値に基づいたKPIを決めることが重要です。
2.予算（コスト）確認
広告予算の配分が適切であるかを見直すことも大切です。リスティング広告は入札制のため、競争が激しいキーワードでは高額なクリック単価（CPC）が発生することがあります。効果的に広告費を使うためには、成果につながりやすいキーワードに優先的に予算を割り当てることが必要です。また、ROI（投資対効果）を考慮しながら、コストと成果のバランスを取ることが重要になります。
3.広告表示される回数を増やし、インプレッション数（Imp）を伸ばす
リスティング広告の成果を上げるためには、広告が多くのユーザーに表示されることが前提となります。インプレッション数が少ない場合、以下のような原因が考えられます。
- 入札価格が低すぎて競争に負けている
- 広告の品質スコアが低い
- キーワードの検索ボリュームが少ない
これらの要因を見直し、必要に応じて入札価格を調整したり、広告文を最適化したりすることで、インプレッション数を増やすことが可能です。
4.明確なペルソナ設定を行いクリック率（CTR）を上げる
広告のクリック率（CTR）を向上させるためには、ターゲットとなるユーザー（ペルソナ）を明確に設定することが重要です。例えば、「30代のビジネスマン向け」「子育て中の主婦向け」など、具体的な属性を設定することで、広告の内容をターゲットに最適化できます。ペルソナに合った広告文を作成し、興味を引くキャッチコピーを用いることで、CTRを向上させることができます。
5.ターゲットに対してコンバージョン率（CVR）上げるための改善
クリックされた後のコンバージョン率（CVR）を高めるには、ランディングページ（LP）の最適化が不可欠です。以下の点を見直しましょう。
- 広告の内容とLPの内容が一致しているか
- LPのデザインがユーザーにとって見やすいか
- フォームの入力項目が多すぎないか
LPの改善を行うことで、ユーザーがスムーズに行動しやすくなり、CVRの向上につながります。
6.クリック単価（CPC）の費用対効果を高める
クリック単価（CPC）は、リスティング広告の費用対効果を左右する重要な要素です。CPCを最適化するためには、以下の施策が有効です。
- 競争の少ないロングテールキーワードを活用する
- 品質スコアを向上させる（広告の関連性、クリック率の改善）
- 広告ランクを意識した入札戦略を立てる
適切なキーワード選定と入札調整を行うことで、CPCを下げながら効果を最大化できます。
7.リスティング広告が改善しない原因はアドフラウドの可能性かも
リスティング広告のパフォーマンスがなかなか改善しない場合、「アドフラウド（不正クリック）」の可能性を疑う必要があります。特に、以下のような兆候がある場合は注意が必要です。
- 特定のIPアドレスから異常な回数のクリックが発生している
- クリックは増えているのに、コンバージョンがまったく増えない
- クリック後の滞在時間が極端に短い
アドフラウドを防ぐためには、不正なクリックを検出・ブロックするツールを活用し、広告の無駄な消費を防ぐ対策を講じることが重要です。
即効性あり！リスティング広告の効果を最大化させるポイント
リスティング広告の改善には時間を要する場合もありますが、すぐに効果を期待できる施策も存在します。ここでは、即効性が期待できるリスティング広告の最適化ポイントについて解説します。
ピンポイントの訴求
広告の成果を上げるためには、ターゲットのニーズに対してピンポイントな訴求を行うことが重要です。例えば、「最安値」「送料無料」「限定特典」など、ユーザーが興味を持ちやすい具体的なメリットを広告文に盛り込むことで、クリック率（CTR）の向上につながります。また、広告見出しや説明文にターゲットの悩みや希望を明確に記載することで、より効果的な広告訴求が可能になります。
キーワードの絞り込み
リスティング広告の成果を向上させるには、適切なキーワードの選定が不可欠です。特に、無駄なクリックを減らし、コンバージョンにつながりやすいユーザーを集めるためには、キーワードを厳選することが重要です。広範囲な検索ワードをターゲットにするのではなく、具体的な購入意図が表れる「ロングテールキーワード」を活用することで、より質の高いトラフィックを獲得できます。
除外キーワード登録
不要なクリックを防ぐために、適切な「除外キーワード」を設定することも重要です。例えば、「無料」「口コミ」「評判」など、コンバージョンにつながりにくい検索語句を除外することで、無駄な広告費を削減し、費用対効果を向上させることができます。定期的に検索クエリを確認し、不要なワードを見直すことで、より効果的な広告運用が可能になります。
LPの改善
広告のクリック率が高くても、ランディングページ（LP）の内容が不十分であれば、コンバージョン率（CVR）は向上しません。LPの改善を行うことで、広告の成果を大きく伸ばすことができます。以下のようなポイントをチェックし、必要な改善を行いましょう。
- ファーストビューでユーザーの興味を引けるか
- CTA（コール・トゥ・アクション）が適切に設置されているか
- スマホ対応がしっかりできているか
LPのテキストやデザイン、導線を最適化することで、CVRを高めることができます。
広告代理店の利用
リスティング広告の運用には専門的な知識が必要であり、社内での改善が難しい場合は、プロの広告代理店に依頼することも選択肢の一つです。広告代理店は市場のトレンドや最新のアルゴリズムの変化に対応しながら、効果的な広告運用を行うノウハウを持っています。費用対効果を最大化するためにも、必要に応じて外部の専門家を活用することを検討しましょう。
リスティング広告を改善する方法まとめ
ここまでリスティング広告の改善方法についてお伝えしてきました。記事の要点をまとめると以ここまでリスティング広告の改善方法について詳しく解説してきました。記事の要点は以下の通りです。
- 成果が出ない原因は、目標の未設定や予算不足、キーワードやLPの最適化不足にある
- 効果的な改善には、KPI指標の設定と、PDCAサイクルによる継続的な検証が重要
- 広告効果を高めるには、即効性施策とあわせて、7つのチェックポイントを体系的に見直すことが求められる
リスティング広告の改善には、一度きりではなく継続的な分析と調整が不可欠です。本記事で紹介した戦略と考え方を取り入れ、確実な運用改善につなげていただければ幸いです。最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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