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TikTokを使った集客やマーケティング戦略！効果的な運用方法と成功事例を紹介

集客

2025.02.20

TikTok集客は、短尺動画と高いエンゲージメント率を活かし、売上UPを目指す効果的な戦略です。特に若年層へのリーチに強く、独自のアルゴリズム「For You」ページによる高い拡散力も魅力です。低コストで始められる点も大きなメリットで、中小企業にも取り組みやすい点が挙げられます。

しかし、炎上リスクやターゲット層の偏り、販売への直結の難しさといったデメリットも存在します。成功のためには、ターゲット層を明確に設定し、魅力的な動画コンテンツの制作、そして他のチャネルとの連携が重要です。例えば、動画内でECサイトへのリンクを掲載したり、InstagramなどのSNSと連携してクロスプロモーションを行うなどが有効です。

さらに、最新トレンドの把握も欠かせません。ハッシュタグやチャレンジの活用、インフルエンサーマーケティング、動画広告などを効果的に活用することで、集客効果を最大化できます。定期的なデータ分析に基づいた改善も重要です。綿密な計画と継続的な改善によって、TikTok集客を成功させ、売上UPを実現しましょう。

以下の記事では、インスタ集客を成功させるコツについて詳しく解説しています。ぜひご覧ください。
https://owned.co.jp/column/instagram-customer-attraction/

contents

メリット	デメリット
拡散力が高い	炎上リスクが高い
低コストで運用できる	ターゲット層が若年層に偏っている
若年層へのリーチが高い	販売への直結が難しい
他のチャネルとの連携が容易	トレンドの変化が早い

企業名	業種	戦略	成果
三和交通	タクシー	従業員の日常や顧客との交流を投稿	採用応募者増加
キムチのいえ	食品製造販売	食欲をそそる動画の投稿	商品認知度向上、売上増加
ニトリ	家具・インテリア	おしゃれな部屋作りのヒントの投稿	ブランドイメージ向上、購買意欲向上

TikTok集客のメリット

TikTokは、 短尺動画を活かした集客に非常に効果的なSNSです。10代から60代まで幅広い年齢層に利用されており、他のSNSと比較しても 高い拡散力とエンゲージメント率を誇ります。 TikTok集客は、拡散力の高さ、低コスト、若年層へのリーチ、そして他のチャネルとの連携という大きなメリットを活かすことで、効果的な集客戦略を展開できる可能性を秘めています。

圧倒的な拡散力 ：TikTok独自のアルゴリズム「 For You ページ」により、多くのユーザーに動画が届きやすいため、 短期間で多くの潜在顧客にリーチ できます。
低コストでの集客 ：初期費用が比較的安価で、 低予算 でも効果的な集客が可能です。インフルエンサーマーケティングなどを活用すれば、さらに効率的に集客できます。
若年層へのリーチ ：TikTokは 若年層 に圧倒的な人気を誇るため、若年層をターゲットとした商品・サービスの販売に最適なプラットフォームです。
他の集客チャネルとの連携 ：TikTokで集客したユーザーを、 Instagramやウェブサイト など他のチャネルに誘導することで、より効果的なマーケティング施策を展開できます。例えば、プロフィール欄にウェブサイトへのリンクを掲載したり、QRコードを活用したりするなどです。

圧倒的な拡散力

TikTokの圧倒的な拡散力は、独自のアルゴリズム「 For Youページ」に起因します。この機能は、ユーザーの興味関心に基づいて パーソナライズされた動画を自動的に表示するもので、多くのユーザーに動画を届ける可能性を高めます。そのため、バズれば 短時間で多くのユーザーにリーチでき、高いエンゲージメント率を獲得できる可能性があります。

さらに、ユーザーが自身の興味関心に合致する動画を積極的にシェアする傾向があるため、 口コミによる拡散効果も期待できます。ハッシュタグやチャレンジといった機能も、拡散を促進する上で重要な役割を果たします。 TikTokのアルゴリズムを理解し、適切なハッシュタグやチャレンジを活用することで、動画の拡散力を最大限に高め、圧倒的な集客効果を実現できます。

For You ページ ：ユーザーの視聴履歴や好みに基づいて最適な動画を提案するTikTok独自のアルゴリズム
ハッシュタグ ：動画に関連するキーワードを付け加えることで、特定の興味を持つユーザーへのリーチを高める機能
チャレンジ ：TikTok上で流行するテーマに沿った動画を投稿することで、多くのユーザーの目に触れる機会を増やす機能

低コストでの集客

TikTok集客の大きなメリットの一つに、 低コストでの運用が挙げられます。他の広告媒体と比較して、初期費用や運用費用を大幅に抑えられる可能性が高いです。そのため、中小企業や個人事業主でも取り組みやすく、 費用対効果の高い集客戦略を構築できる点が魅力です。

TikTok集客のコストを抑えるための具体的な方法を見ていきましょう。

さらに、効果的な広告運用もコスト削減に繋がります。TikTok広告は、ターゲティング精度が高く、無駄な広告費を抑えられます。テスト広告で効果測定を行い、最適な配信設定を見つけることが重要です。

集客方法	コスト	メリット	デメリット
オーガニック投稿	低	初期費用が不要、継続的な効果が期待できる	時間がかかる、一定のノウハウが必要
インフルエンサーマーケティング	中〜高	短期間で多くのユーザーにリーチできる、高い信頼性	費用が高い場合もある、インフルエンサー選びが重要
TikTok広告	中〜高	ターゲティング精度が高い、効果測定が容易	予算管理が必要、運用に専門知識が必要な場合もある

上記のように、適切な戦略と手法を選択することで、TikTok集客は 低予算でも大きな効果を生み出すことが可能です。

オーガニック戦略の活用 : 有料広告に頼らず、魅力的な動画コンテンツを制作し、積極的に投稿することで、自然とユーザーにリーチできます。ハッシュタグ戦略やトレンド音源の活用が効果的です。
インフルエンサーマーケティングの戦略的活用 : 多くのフォロワーを持つインフルエンサーに商品やサービスをPRしてもらうことで、効率的に認知度を高められます。ただし、ターゲット層に合ったインフルエンサーを選ぶことが重要です。安価なマイクロインフルエンサーを活用するのも有効な手段です。
動画編集ツールの活用 : TikTokアプリ内にある編集機能をフル活用することで、高品質な動画を比較的簡単に、低コストで制作できます。外部ツールを使う場合は、無料または低価格のものを選んでコスト削減を図りましょう。
分析ツールの活用 : TikTokのビジネスアカウントでは、分析ツールが提供されています。これを活用して、どの動画がどの程度効果を発揮しているのかを分析し、コスト効率の良いコンテンツ制作に繋げましょう。

TikTok集客は、 低コストで大きな効果が期待できる魅力的なツールです。しかし、効果的な運用には、戦略的なコンテンツ作成、適切なプラットフォームの選択、そして継続的なデータ分析と改善が欠かせません。適切な戦略とコスト管理、そして継続的な改善によって、TikTok集客を成功させ、費用対効果の高い集客を実現しましょう。

若年層へのリーチ

TikTokは、 10代から30代の若年層を中心に圧倒的な人気を誇るSNSです。そのため、若年層をターゲットとした商品やサービスの販売には非常に有効なツールと言えます。しかし、 年齢層の偏りも考慮する必要があります。これらの戦略的なアプローチによって、TikTokの特性を最大限に活かし、若年層への効果的なリーチを実現できます。

ターゲット層の特定 : まず、自社製品・サービスの理想的な顧客像（ペルソナ）を明確に定義します。年齢、性別、居住地、趣味、ライフスタイル、そしてTikTokの利用状況などを詳細に分析しましょう。これにより、より効果的なターゲティングが可能になります。
コンテンツの最適化 : 特定したターゲット層の興味関心に合わせた動画を作成します。流行の音楽や効果音、ハッシュタグなどを効果的に使用し、彼らが共感したり、興味を持ったりするような内容にすることが重要です。動画の長さは、TikTokの特性を活かし、 15秒～60秒 程度の短尺動画に留めるのが効果的です。
適切なプラットフォーム連携 : TikTokは、他のマーケティングチャネルとの連携を強化することで、より大きな効果を発揮します。例えば、TikTokのプロフィールにウェブサイトへのリンクを掲載したり、QRコードを挿入して商品ページに誘導したりするなどの施策が考えられます。また、Instagramなどの他のSNSと連携し、 クロスプロモーション を行うことで、リーチを拡大することも可能です。
データ分析と改善 : TikTokの分析ツールを活用し、動画の視聴回数、エンゲージメント率、コンバージョン率などを定期的に分析します。データに基づいて、コンテンツや投稿戦略を改善していくことで、より効果的な集客を実現できます。分析結果から、 どのコンテンツが効果的だったのか 、そして改善すべき点は何かを明確に把握しましょう。

他の集客チャネルとの連携

TikTok集客の大きなメリットの一つに、他の集客チャネルとの連携が挙げられます。TikTok単体での集客に留まらず、 シナジー効果を生み出すことで、より大きな成果を期待できます。

TikTokは、エンターテイメント性が高く、ユーザーの滞在時間が長いプラットフォームです。しかし、 購買行動への直接的な誘導は難しい点がデメリットとして挙げられます。そこで、TikTokで興味関心を高めたユーザーを、ECサイトや企業ウェブサイト、Instagramなどの他のチャネルへスムーズに誘導することが重要になります。

チャネル	連携方法	メリット
ウェブサイト	プロフィールURL、動画内QRコード、リンク挿入	詳細な情報提供、購買行動促進
Instagram	動画共有、ストーリー投稿、ハイライト活用	ビジュアル重視の訴求、美的価値の強調
YouTube	ロング動画への誘導、ライブ配信連携	詳細な説明、質疑応答によるエンゲージメント向上
インフルエンサー	PR依頼、コラボレーション	高い信頼性と拡散力の獲得

ウェブサイトへの誘導：TikTokのプロフィール欄に ウェブサイトへのリンク を掲載し、商品詳細ページやサービス紹介ページへアクセスを促します。動画内にもさりげなくリンクを提示するのも効果的です。
QRコードの活用：動画内にQRコードを表示することで、スマートフォンで簡単にウェブサイトや特定のページにアクセスできます。 キャンペーンページへの誘導 などに有効です。
他のSNSとの連携：TikTokで作成した動画を、InstagramやFacebook、Twitterなど他のSNSにも投稿することで、リーチ範囲を拡大できます。各プラットフォームの特徴を活かした投稿内容にすることが重要です。例えば、TikTokでは短尺動画、Instagramでは高画質画像などを活用できます。
クロスプロモーション：TikTokで特定の商品やサービスを紹介し、Instagramで詳細な情報を提供するなど、複数のプラットフォームで連携したプロモーションを実施します。 一貫性のあるブランドメッセージ を各プラットフォームで伝えることで、ユーザーの混乱を防ぎ、信頼感の醸成に繋がります。
インフルエンサーとの連携：TikTokで影響力のあるインフルエンサーに商品やサービスをPRしてもらうことで、 多くのユーザーへのリーチ が期待できます。インフルエンサーのフォロワー層とターゲット層が合致しているかを確認することが重要です。

効果的なTikTok集客には、 単独での運用ではなく、他のチャネルとの連携が不可欠です。それぞれのプラットフォームの特性を理解し、連携戦略を綿密に計画することで、より多くの見込み客を獲得し、売上向上に繋げることが期待できます。適切なチャネル連携によって、TikTok集客の効果を最大化し、オムニチャネル戦略を強化できます。

TikTok集客のデメリット

TikTok集客は、 若年層へのリーチが容易で、爆発的な拡散力を持つ反面、いくつかのデメリットも存在します。ビジネスにおいてTikTok集客を検討する際は、メリットだけでなく、これらのデメリットについても十分に理解しておく必要があります。 TikTok集客は強力なツールですが、炎上リスクやターゲット層の偏り、販売への直結の難しさといったデメリットを理解し、適切な対策を講じることで、リスクを最小限に抑え、効果的な集客を実現することが重要です。

炎上リスク : TikTokは、ユーザー間のエンゲージメントが非常に高いプラットフォームです。そのため、不適切な発言や投稿によって炎上し、ブランドイメージを大きく損なう可能性があります。炎上リスクを軽減するためには、投稿内容の慎重なチェックや、ネガティブなコメントへの迅速な対応が不可欠です。
ターゲット層の偏り: TikTokの主要ユーザー層は 10代〜30代 と若年層に偏っています。そのため、高齢者層をターゲットとするビジネスにとっては、TikTok集客は必ずしも効果的とは言えません。ターゲット層を明確にした上で、適切なプラットフォームを選択することが重要です。
販売への直結が難しい: TikTokはエンターテイメント性の高いプラットフォームであり、ユーザーは商品購入を主な目的として利用しているわけではありません。そのため、TikTokの動画から直接的に売上を上げるのは難しく、 他のECサイトへの誘導 など、適切な導線を用意する必要があります。動画内で商品への興味関心を高め、購買意欲を高める工夫が求められます。

炎上リスク

TikTokは爆発的な人気を誇るSNSですが、その高いエンゲージメント率ゆえに、 炎上リスクも無視できません。企業アカウントとしてTikTokを活用する際には、炎上を招く可能性のある投稿を避けるための対策を講じる必要があります。炎上は、ブランドイメージの毀損、売上減少、さらには企業活動そのものに深刻な影響を与える可能性があります。

炎上は、企業にとって大きな損失につながる可能性があります。しかし、適切な対策を講じることで、そのリスクを最小限に抑えることができます。綿密なリスク管理と迅速な対応によって、TikTok集客における炎上リスクを回避し、安全にビジネスを展開しましょう。

投稿内容の事前チェックを徹底する：投稿する前に、複数の担当者で内容を確認し、問題がないかを確認しましょう。特に、 政治、宗教、差別的な表現 が含まれていないか、注意深くチェックする必要があります。
ネガティブなコメントへの迅速な対応：炎上は、放置すると拡大する傾向があります。ネガティブなコメントには、迅速かつ丁寧に対応し、事態の鎮静化に努めましょう。ユーザーとの対話を通して、誤解を解き、信頼回復を図ることが重要です。
リスクを想定した投稿ガイドラインを作成する：企業として、どのような投稿がリスクとなるのかを明確に示したガイドラインを作成し、全従業員に周知徹底させましょう。ガイドラインには、具体的な例を挙げて説明することで、理解を深めることができます。
専門家への相談：炎上対策は、専門知識と経験が必要です。必要に応じて、 危機管理コンサルタント などの専門家へ相談し、適切なアドバイスを受けましょう。専門家の知見を借りることで、より効果的な対策を講じることができます。

ターゲット層の偏り

TikTokのユーザー層は、 10代から30代に集中している傾向が強いです。これは、TikTokが若い世代に人気の高いエンターテイメント性の高いプラットフォームであることが理由として挙げられます。そのため、 高齢者層をターゲットとするビジネスにとっては、集客効果が限定的になる可能性があります。

一方、近年は 30代後半から40代のユーザーも増加傾向にあり、ターゲット層の裾野は広がりつつあります。しかし、それでも若年層への偏りは否めません。そのため、TikTok集客を検討する際には、ターゲット層とTikTokのユーザー層の適合性を慎重に検討する必要があります。

年齢層	TikTok利用率(例)	マーケティング適合性
10代～20代	高	高
30代	中～高	中～高
40代～60代	低～中	低～中

上記の表はあくまで例であり、実際の利用率は調査方法や時期によって異なります。正確なデータは、最新の市場調査レポートなどを参照してください。 TikTok集客は若年層に強いものの、ターゲット層とのミスマッチを防ぐためには、綿密な調査と戦略が不可欠です。年齢層だけでなく、興味関心なども考慮し、適切なプラットフォームを選択することが重要です。

ターゲット層の年齢層とTikTokの主要ユーザー層を比較する
ターゲット層がTikTokを利用しているか、調査を行う
ターゲット層に合わせたコンテンツ戦略を立てる
他のプラットフォームとの連携を検討する(例：Instagram、Facebookなど)

販売への直結が難しい

TikTokはエンターテイメント性が高く、ユーザーは気軽に動画を視聴・共有することを目的として利用しているケースが多いです。そのため、 商品やサービスの直接的な販売につなげるのは容易ではありません。TikTok集客で売上を向上させるためには、単に商品を宣伝する動画を作るだけでなく、ユーザーのエンゲージメントを高め、ブランドへの興味関心を醸成する戦略が必要です。

TikTokの動画から ECサイトへの導線を明確に示すことが重要になります。例えば、動画内で商品の特徴を分かりやすく説明し、購買意欲を高めるような演出を取り入れる、プロフィール欄に商品ページへのリンクを掲載する、動画内にQRコードを表示する、などです。また、インフルエンサーマーケティングを活用し、信頼できる人物を通じて商品を訴求する方法も効果的です。

さらに、TikTok集客は、 他のマーケティングチャネルと組み合わせることで真価を発揮します。TikTokで獲得したフォロワーを、メールマガジン登録や公式ウェブサイトへの訪問に誘導するなど、多角的なアプローチが重要です。これにより、TikTok単体では得られない、より深い顧客エンゲージメントと売上向上を実現できます。 TikTok単体での販売は難しいですが、適切な戦略と他のチャネルとの連携によって、TikTok集客から売上向上につなげることが可能です。継続的なデータ分析と改善が鍵となります。

動画内に商品購入への導線を明確に示す
インフルエンサーマーケティングを活用する
他のマーケティングチャネルと連携する
データ分析に基づいた改善を継続する

TikTokの集客で効果的に成果を出すポイント

TikTokで集客を成功させるには、ただ動画を投稿するだけでは不十分です。AIとユーザーの両方に評価されて初めて拡散されます。そのため、以下の2軸のバランスを意識することが成果の分岐点になります。

視点	意識すべきポイント
アルゴリズム視点	視聴完了率・リピート再生・エンゲージメント・投稿頻度
ユーザー視点	共感・実用性・没入感・視覚/聴覚の心地よさ

1.ターゲットとコンセプトを明確にする

TikTok集客の第一歩は、「誰に向けて、どんな価値を提供するのか」を明確に設定することです。TikTokはスワイプ操作で簡単に次の動画へ移れるため、発信の軸が曖昧だとユーザーの興味を惹くことはできません。
たとえば、美容系であれば「30代・美容に関心のある一人暮らし女性」をターゲットとし、「100均アイテムでできるスキンケア術」や「プロが教える節約美容ルーティン」といったコンセプトを設計します。これにより、コンテンツの方向性が定まり、継続的な投稿においても一貫性が生まれます。
TikTokにおいては「偶然のバズ」よりも「意図的な設計」による反応獲得の方が、長期的な集客につながります。

2.アルゴリズムに評価される構成・内容にする

TikTokのAIは、ユーザーのアクションに基づいて動画を評価し、表示優先度を決定します。以下の項目が、評価指標として特に重要です：

評価項目	解説
平均視聴時間	動画全体にどれだけ長く興味を持たれたか
視聴完了率	最後まで見られた割合。「最後まで見てね！」等で促進
リピート再生	視覚的・音的な魅力で何度も見たくなる構成に
いいね・シェア・コメント	「共感」「驚き」「学び」があると反応が増える
プロフィール表示回数	関心を引けば、他動画やリンク誘導にも効果的

視聴完了率が高い＝「ユーザーにとって有益な動画」と見なされ、おすすめ表示（For Youフィード）に乗る可能性が高くなります。したがって、動画冒頭で視聴者の興味を引く導入（例：「最後に衝撃の結末が！」）や、テンポよく情報を詰めた編集が求められます。

また、リピート再生される動画は「もう一度見たくなる構成」になっていることが多く、ナレーションをあえて早口にしたり、要点を字幕で見せるなど、再視聴を促す仕掛けも有効です。

3.ユーザー視点で「見たくなる」工夫をする

TikTokで効果的に集客するには、「面白い」「ためになる」「共感できる」とユーザーが感じる動画をつくることが不可欠です。特に重要なのは、以下の3つの工夫です：

最初の2秒で離脱を防ぐ演出
　スワイプされる前に惹きつけるため、冒頭で問いかける、強いビジュアルを入れる、驚きを示唆するなどの工夫を。
視覚と聴覚への情報量を増やす
　字幕・効果音・BGM・ナレーションのテンポ感などを意識して、感覚的に「飽きさせない」演出を行いましょう。
共感できるネタを入れる
　「あるあるネタ」「ノウハウ」「裏技」など、ユーザーが自分ごととして捉えやすいテーマは、自然とエンゲージメントを高めます。

ユーザーの感情を動かすことができれば、コメントやシェアも増え、自然と拡散されていく構造が生まれます。

4.トレンド・ハッシュタグの活用で拡散を狙う

TikTokの特性上、「いま流行っているもの」をうまく取り入れることで、AIに評価されやすくなります。流行の音源・チャレンジ・フォーマットを使用することは、拡散力を高める最も手軽な手段です。

また、ハッシュタグも拡散の鍵を握ります。目的別に以下のように使い分けましょう

トレンド系：#春の新生活 #今話題のあの人
ターゲット系：#30代女性 #新米ママ
業種系：#エステサロン #飲食店PR

さらに、TikTok公式のトレンドページ（https://ads.tiktok.com/business/creativecenter）を活用すれば、国別の人気音源やハッシュタグをチェックすることができます。こうしたトレンド情報を日々追いながら、企画に取り入れていく姿勢が重要です。

活用方法	内容
流行音源の使用	TikTokの公式トレンドページで確認可能
トレンド企画への参加	ハッシュタグチャレンジや時事ネタを活用
適切なタグ選定	例：#30代女性 #整体院 #話題のアイテムなど、属性・業種・流行に合わせて設定

5.アカウント設計とフォロワーとの関係構築

本格的にTikTokを集客に活用する場合は、ビジネスアカウントを活用しましょう。ビジネスアカウントには以下のようなメリットがあります：

フォロワーの年齢層・性別・視聴時間帯などの分析機能
業種に応じたカテゴリ設定が可能
外部リンク（予約フォーム・公式サイトなど）の設置

また、フォロワーとの関係構築も集客に直結します。動画へのコメントに丁寧に返信したり、ライブ配信で双方向コミュニケーションを行ったりすることで、アカウントへの信頼度が増し、商品やサービスへの関心・購入・来店へとつながります。

TikTokは一方通行のメディアではなく、ファンとの「対話の場」として運用することが、成果を出すうえで非常に重要です。

TikTok集客で事前に準備すべきこと

TikTok集客を成功させるためには、事前の準備が不可欠です。 ターゲット層の明確化、 コンテンツ戦略の立案、そして具体的な運用計画を立てることが重要です。

これらの準備をしっかりと行うことで、TikTok集客をスムーズに進め、 高い成果を期待できます。十分な準備によって、TikTok集客の成功確率を高められます。

ターゲット層を明確にする：年齢、性別、興味関心など、 ターゲット層 を具体的に定義します。そうすることで、彼らに響くコンテンツを制作しやすくなります。
コンテンツ戦略を立案する：どのような動画を制作し、どのくらいの頻度で投稿するかを計画します。 動画のテーマ 、構成、長さなどを事前に決めておきましょう。
運用計画を立てる：投稿スケジュール、分析方法、広告予算などを具体的に計画します。定期的な分析を行い、改善を繰り返していくことが重要です。
ビジネスアカウントの開設：個人アカウントではなく、ビジネスアカウントを開設することで、分析機能や広告機能を利用できます。 ビジネスプロフィール を充実させ、 ブランドイメージ を明確に伝えましょう。
プロモーション戦略： インフルエンサーマーケティング 、広告などを活用したプロモーション戦略を検討します。予算や目標に合わせて最適な方法を選びましょう。
リスク管理：炎上リスクや著作権問題などを事前に想定し、対策を立てておきます。 法的リスク にも注意が必要です。