リスティング広告が表示されない？主な原因と解決策について徹底解説！
リスティング広告が表示されない原因を徹底解説。設定ミスや入札単価、品質スコアなど見落としがちな要因と対処法を丁寧にまとめました。
本記事では、以下の点を中心にご紹介します。
- リスティング広告が表示されない主な原因
- 広告表示の有無を確認する方法
- 表示されない場合の対策とチェックポイント
リスティング広告がなぜ表示されないのかを正しく理解し、確実に成果を上げるためにもご参考いただけますと幸いです。
ぜひ最後までお読みください。
contents
リスティング広告は必ず表示されるものではない
リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果に連動して表示される広告です。検索キーワードに応じて、ユーザーの目にとまりやすい場所に表示される仕組みになっています。
リスティング広告は出稿すれば必ず表示されると思いがちですが、実際には多くの条件によって表示の有無が左右されます。入札単価や広告の品質、ターゲティング設定、さらにはユーザーの検索タイミングや場所といった要素まで影響します。広告主側の設定ミスや確認不足で広告が表示されていないケースも少なくありません。まずは「リスティング広告は常に表示されるものではない」という前提を理解しておくことが大切です。
リスティング広告についてもっと詳しく知りたい方へ
https://owned.co.jp/column/listing/listing-advertisement/
リスティング広告の表示を確認するプレビューツール
リスティング広告が実際に表示されているかどうかを確認するには、専用のプレビューツールを使うのが安全かつ確実です。自身でキーワード検索を行って確認する方法は、広告インプレッションに影響を与えかねないため推奨されません。
Google広告のプレビューツール
Google広告では「広告プレビューと診断ツール」が提供されており、地域やデバイスを指定して、広告が表示されるかを安全に確認できます。実際のインプレッションやクリック数には影響を与えないため、広告運用中の確認手段として非常に便利です。また、キーワードごとの掲載可否もその場で診断できるので、運用状況のチェックに役立ちます。
Yahoo!広告の広告プレビューツール
Yahoo!広告でも同様に「広告プレビューツール」が用意されています。広告表示の有無や、特定キーワードでの掲載状況を確認でき、Google広告同様に配信状況の分析に有効です。Yahoo!広告はユーザー層や検索傾向が異なるため、Googleとの違いも意識しながら使い分けると良いでしょう。
こちらの記事では、Googleリスティング広告とYahoo!リスティング広告の違いについてご紹介しています。併せてご覧ください。
https://owned.co.jp/column/yahoo-listings
リスティング広告が表示されない12の原因
リスティング広告が表示されない場合、原因は一つではなく複数の設定や条件が影響していることがほとんどです。ここでは代表的な12の原因について、それぞれ詳しく解説していきます。
予算が不足している
広告アカウントやキャンペーンに設定された1日の予算が消化されていると、それ以降その日は広告が表示されません。また、広告グループやキーワードごとの予算配分が偏っている場合も、一部の広告が表示されないことがあります。予算の設定状況はこまめにチェックする必要があります。
配信ステータスが一時停止になっている
キャンペーンや広告グループ、広告単体が「一時停止」状態になっていると、当然広告は配信されません。意図的に停止したのを忘れているケースや、設定変更時に誤って停止してしまったケースもあるため、ステータス確認は基本的なチェックポイントです。
配信期間が始まっていない
広告には配信期間の設定があるため、開始日が未来の日付になっていると広告はまだ表示されません。とくに新しく作成したキャンペーンでは、配信期間の設定ミスが起こりやすいため注意が必要です。
配信時間帯設定で配信時間外となっている
広告のスケジュール設定で配信時間帯を限定している場合、時間外には広告は表示されません。たとえば営業時間中のみ配信したいといったケースで、時間設定が厳しすぎると機会損失につながる可能性があります。
終了日が過去の日付になっている
配信終了日が過去の日付になっていると、当然ながら広告は配信停止となります。うっかり設定を見落としてしまうこともあるため、キャンペーンごとの終了日には定期的な確認が必要です。
審査中または不承認である
広告は公開前に必ず審査を受けます。審査中は広告が表示されず、不承認となれば修正するまで配信されません。特に薬機法や景表法などに抵触する表現が含まれていると、不承認の対象になる可能性が高くなります。
ターゲティングが狭くオーディエンスリストが少ない
リマーケティング広告やカスタムオーディエンスを使っている場合、オーディエンスリストに一定以上のユーザーがいないと広告は配信されません。ターゲティングが細かすぎると、対象ユーザーが限定され、結果として表示機会が減ってしまいます。
入札単価が低い
オークション方式で掲載順位が決まるリスティング広告では、入札単価が低すぎると競合に勝てず、表示されないことがあります。特に競争が激しいキーワードでは、ある程度高い入札が必要です。掲載機会を得るためには、定期的に単価を見直すことも重要です。
キーワードの検索ボリュームが小さい
設定したキーワードの検索数が極端に少ないと、そもそも広告が表示される機会がほとんどありません。ニッチなキーワードばかりを設定していると、このような状況に陥ることがあります。キーワードの見直しや拡張も視野に入れましょう。
品質スコアが低い
Google広告では品質スコアによって広告の掲載順位が左右されます。広告文の関連性やクリック率、ランディングページの品質が低いと、スコアが下がり表示されにくくなります。スコアを改善するには、広告やLPの見直しが必要です。
キーワードが除外設定されている
除外キーワードに設定された語句と一致する検索があった場合、広告は表示されません。意図しない除外設定が含まれていないか、除外リストの内容を再確認することも重要です。
デバイス設定や地域設定を間違えている
広告の配信先デバイスや地域の設定に誤りがあると、意図したターゲットに広告が届きません。たとえばモバイル限定にしていてPCでは配信されない設定になっている、特定地域に限定していて他では表示されないといったケースが該当します。設定の意図と現実が一致しているかを確認しましょう。
こちらの記事では品質スコアについてより詳しく解説しています。ぜひ併せてご覧ください。
https://owned.co.jp/column/listing-ads-quality-score
リスティング広告が表示されない時の解決方法
広告が表示されない原因を把握したら、次に取り組むべきは具体的な解決策の実行です。ここでは、よくあるトラブルに対して即効性のある対応策を紹介します。
広告費を前払いしている場合は残高やクレジットカードエラーをチェック
Google広告やYahoo!広告では、前払い式の支払い方法を選んでいる場合、残高が不足していると広告の配信が自動的に停止されます。また、後払い設定でもクレジットカードの期限切れや支払いエラーがあると、同様に広告が止まってしまいます。まずはアカウントの請求情報や支払い状況を確認し、問題があれば早急に対処しましょう。
正しく配信設定されているか見直す
配信時間帯、地域、デバイス、オーディエンス、キーワードマッチタイプなどの設定に間違いがないかを再確認しましょう。とくに広告グループやキャンペーン単位での一時停止設定、配信スケジュールの細かすぎる調整などは、広告が表示されない原因になりがちです。設定は複数にまたがっている場合があるため、全体を俯瞰して見直すことが必要です。
入札単価やキーワードを再検討する
広告がオークションで競り負けている場合、入札単価が低すぎる可能性があります。競合が多いキーワードでは、掲載順位を上げるために単価の見直しが求められます。また、検索ボリュームが少ないキーワードは一時的に休止し、より需要の高いキーワードへとシフトすることもひとつの対策です。入札戦略とキーワード選定を柔軟に調整しましょう。
キーワードや広告文、LPの問題点を修正する
品質スコアが低いと広告が表示されにくくなるため、広告文やランディングページの内容を改善する必要があります。ユーザーの検索意図にマッチする表現に変更したり、LPの読み込み速度やモバイル対応状況をチェックしたりすることで、広告の評価を上げられます。また、広告文が審査に通りやすい内容になっているかの確認も重要です。
再度審査にかける
一度不承認となった広告は、修正を加えて再申請することが可能です。広告文やリンク先URLに問題があった場合、それを修正して再度審査に出しましょう。審査は通常1営業日以内に完了するため、速やかに再申請することで配信停止期間を最小限に抑えることができます。
ヘルプデスクに問い合わせをする
どうしても原因が特定できない場合や、管理画面上では異常が見当たらないときは、Google広告やYahoo!広告のサポートデスクに問い合わせるのが効果的です。専門の担当者がアカウント状況を確認し、具体的な改善点や原因を教えてくれるため、早期解決につながります。
リスティング広告を配信する時のポイント
リスティング広告を効果的に運用するには、ただ出稿するだけでなく、継続的な改善と戦略的な設定が欠かせません。配信先のターゲティング精度、広告文やランディングページの訴求力、入札戦略や配信スケジュールの最適化など、成功には複数の要素が関係します。以下では、成果を最大化するためにリスティング広告配信時に意識すべき重要なポイントについて解説します。
配信状況のモニタリングを習慣化
リスティング広告は、出稿した瞬間から表示・非表示を繰り返しながら、入札状況・ユーザー動向・広告審査など複数要因で常に変化します。そのため、「広告が表示されない」という課題を未然に察知するには、配信状況を定期的にモニタリングする習慣が不可欠です。
広告管理画面で確認したい主要指標
- インプレッション数：表示回数の変動は露出不足のシグナル
- CTR（クリック率）：文言の関連性を測る重要指標
- 掲載順位（オークション結果）：入札単価や品質スコアの状況を把握
- 予算消化率：使い切り・残高不足による表示停止をチェック
- 品質スコア：「やる気を出す」に直結する総合評価
週間・月間でレポート化し、前週比や前月比での変化を常に可視化しておくと、配信停止・急激な順位落ちなどの異常に対し迅速に対応できます。
ターゲティングのバランス
広告のリーチ機会を確保するには、ターゲティング設定の最適なバランスが求められます。狭すぎる絞り込みは「広告が表示されない」原因になりますし、広すぎると費用対効果の悪化につながります。
考慮すべき主な設定要素
- 地域指定：商圏外を除外しすぎると想定件数が激減
- 配信デバイス：モバイル限定でユーザー層が偏り、表示量が減る
- リマーケティングリスト：登録人数が十分でないと配信自体が不可
- 配信時間帯：営業時間やターゲットの行動パターンに合わせる
- マッチタイプ：完全一致だけだと検索ボリュームが狭く、表示機会が減少
特に、リマーケティングでは「オーディエンス数が一定以上ないと配信されない」仕様のため、サイト訪問者数が少ない場合はキーワード広告との併用でリスト母数を増やすなどの工夫が必要です 。
まずは広く設定し、得られたデータをもとに週次ペースで層ごとの費用対効果を分析、必要に応じて調整する運用が理想的です。
広告文やLPの質
広告文とランディングページ（LP）は、広告表示と成果に最も直結する要素です。質が低いと、クリック率低下・品質スコア悪化・広告非承認など、複合的に表示機会が失われます。
広告文の最適化ポイント
- キーワードとの関連性と検索意図に合致する表現
- 明確なベネフィット（数値や限定性を活用）
- A/Bテストによる表現パフォーマンス比較
- 変更頻度は2～4週間に1度が目安（審査リセット防止）
LPの改善ポイント
- ファーストビューで内容が伝わりやすい構成
- CTAボタンや申込フォームの視認性
- mobileフレンドリーかつ読み込み速度
- 広告文とLPにズレがないか精査
これらの品質向上策は、クリック率・CVRの向上だけでなく品質スコアを上げ、より上位で掲載される効果が期待できます。同じ予算でも長期的な費用対効果が劇的に改善するため、広告文とLPの継続的なブラッシュアップが鍵となります。
リスティング広告を改善する際のよくある質問
こちらでは、リスティング広告を修正したり改善したりするうえでよくある質問についてまとめました。ぜひご参考にしてください。
Q1. 広告文を変更したら過去の掲載実績や効果は引き継がれますか？
A.
広告文を編集すると、その広告は「新規広告」として扱われるため、過去の掲載データは引き継がれません。CTR（クリック率）や品質スコアも一から再評価されます。ただし、広告グループやキャンペーン単位での過去データは保持されるため、広告アカウント全体の最適化には引き続き活用できます。大幅な改善が必要な場合は新規作成、小さな調整であれば既存の複製・編集が無難です。
Q2. 品質スコアを落とさずに広告を改善するにはどうすればよいですか？
A.
品質スコアは、主に「広告の関連性」「推定クリック率」「ランディングページの利便性」で構成されています。広告文の改善時は、キーワードと広告文の整合性を高めることが重要です。また、LP（ランディングページ）の内容が広告と一致しているか、読み込み速度やモバイル対応も確認しましょう。改善内容がユーザー視点に沿っていれば、スコアが落ちるどころか、むしろ上昇するケースもあります。
Q3. 見出しや説明文を変更する頻度はどのくらいが適切ですか？
A.
明確な回数制限はありませんが、変更のたびに審査が入り、掲載実績がリセットされるため、過度な頻度は避けたほうがよいでしょう。目安としては2〜4週間に1回程度の見直しを行い、データに基づいた改善を意識すると効果的です。A/Bテストを活用して一定期間パフォーマンスを比較し、結果が出たタイミングで見出しや説明文を更新すると、効果測定も容易です。
Q4. ランディングページのURLを変更すると、広告の効果にどんな影響がありますか？
A.
ランディングページ（LP）のURLを変更すると、広告の審査が再度行われ、ページの関連性や品質も再評価されます。URL先の内容が広告文やキーワードと一致していない場合、品質スコアが下がる恐れがあります。逆に、より内容の合ったページに差し替えることで、クリック率やコンバージョン率が向上するケースもあります。必ず新URLの内容を確認し、ユーザーの期待と一致しているかをチェックしましょう。
リスティング広告が表示されない原因についてまとめ
ここまでリスティング広告がなぜ表示されないのかについてお伝えしてきました。記事の要点をまとめると以下のとおりです。
- 広告が表示されない原因は、予算や配信設定、キーワードの問題など多岐にわたる
- 広告の表示状況を確認するには、Google広告・Yahoo!広告のプレビューツールを使うのが安全で正確
- 表示されない時の対策として、設定の見直しや入札単価の調整、広告やLPの改善、サポートへの相談が有効
広告運用の中で「表示されない」問題に直面したときは焦らず、今回ご紹介したポイントを一つずつチェックしてみてください。
正しい知識と対処法を身につけておけば、成果につながる安定した広告運用が実現できます。
これらの情報が少しでも皆さまのお役に立てば幸いです。最後までお読みいただき、ありがとうございました。
リスティング広告の運用は代理店に頼るという選択肢もあります。こちらで詳しく解説しておりますのでぜひご覧ください。
https://owned.co.jp/column/listing-advertising-agency
こちらではリスティング広告代理店を選定する際の課題や解決策についてご紹介しています。ぜひご活用ください。