保守・運用

企業のITシステムやWebサイトが安定して運用されるためには、定期的な保守と運用が欠かせません。システムやサイトのセキュリティの確保、パフォーマンスの最適化、バグ修正、アップデートなど、これらを継続的に行うことで、企業は安心して業務を進めることができます。弊社では、貴社のシステムやWebサイトの保守・運用をサポートし、常に最適な状態で運用できるよう支援します。

よくあるお悩み problem

システムやWebサイトの運用に手間がかかり、リソースが不足している

システムやWebサイトの運用業務に多くの工数がかかり、他の業務に十分なリソースを割けないケースがあります。特に、定期的な監視やメンテナンス作業、バックアップ管理、データ更新などが手作業で行われていると、担当者の負担が増大します。また、社内に運用担当者が少ない場合、緊急対応や改善業務に手が回らず、運用の質が低下することもあります。さらに、属人化が進んでいると、担当者が不在の際にトラブル対応が遅れるリスクも高まります。

定期的なアップデートやパッチ適用を忘れてしまうことがある

システムやWebサイトの安全性や安定性を維持するためには、ソフトウェアのアップデートやパッチ適用が欠かせません。しかし、多くの企業では日々の業務が優先され、定期的な更新作業が後回しになりがちです。その結果、古いバージョンのまま運用され、脆弱性が放置されることで、サイバー攻撃やシステム障害のリスクが高まることがあります。また、アップデートが適用されていないことで、新機能の活用ができず、業務の効率化が進まないといった課題も発生します。

システム障害やトラブル発生時の対応が遅れ、業務に支障をきたしている

サーバーのダウンやネットワーク障害、Webサイトの不具合が発生した際に、迅速な対応ができず、業務がストップしてしまうケースがあります。特に、24時間体制での監視が行われていない場合、夜間や休日にトラブルが発生しても気付かず、復旧までに時間がかかることがあります。また、原因の特定や対応方法の判断に時間がかかると、顧客への影響が大きくなり、企業の信頼性が低下することにもつながります。さらに、トラブルの発生頻度が高いと、運用担当者の負担が増し、他の業務に支障をきたすこともあります。

運用中のパフォーマンス低下やセキュリティリスクに不安を感じている

システムやWebサイトの運用を続ける中で、徐々にパフォーマンスが低下し、動作が重くなったり、応答速度が遅くなったりする問題が発生することがあります。特に、アクセス数の増加やデータ量の増大に伴い、サーバーやネットワークの負荷が高まり、パフォーマンスが不安定になるケースが多く見られます。また、セキュリティ対策が不十分な状態で運用を続けていると、外部からの攻撃や情報漏洩のリスクが高まり、企業の信頼を損なう可能性もあります。さらに、適切なモニタリングや改善策が講じられていないと、問題が発生してからの対応が後手に回り、大きな影響を受けることもあります。

Ownedの保守・運用サポートの特徴 feature

お問い合わせはこちら

1. 定期的なシステム監視とパフォーマンス評価

システムの健康状態を24時間監視

システムやWebサイトの状態をリアルタイムで監視し、異常を早期に検知します。サーバーの稼働状況やネットワークの状態を常にモニタリングし、問題が発生する前に対策を講じます。

パフォーマンス評価と改善提案

定期的にシステムやWebサイトのパフォーマンスを評価し、必要に応じて改善策を提案します。ページの読み込み速度、レスポンスタイム、処理能力の向上を図ります。

2. セキュリティ管理とアップデート

セキュリティパッチの適用と脆弱性対応

システムやWebサイトに対するセキュリティパッチを定期的に適用し、最新のセキュリティ対策を講じます。また、脆弱性スキャンを実施し、潜在的なリスクに対応します。

アクセス制御と監査ログの管理

アクセス制御の設定を最適化し、不正アクセスを防止します。また、監査ログを定期的にチェックし、セキュリティインシデントを未然に防ぎます。

3. 障害対応とトラブルシューティング

24時間体制での障害対応

障害が発生した場合、24時間体制で迅速に対応し、システムの復旧を最速で行います。リカバリープランに基づき、システムのダウンタイムを最小限に抑えます。

原因分析と再発防止策の実施

障害が発生した際には、原因分析を行い、再発防止策を講じます。システムの改善点を特定し、再発防止策を実施することで、今後の安定運用を確保します。

4. バックアップとデータ復旧

定期的なバックアップの実施

データ損失を防ぐために、定期的なバックアップを実施します。バックアップの管理を行い、万が一のデータ損失に備えます。

迅速なデータ復旧サポート

何らかの理由でデータが失われた場合、バックアップから迅速にデータ復旧を行います。データの復元に関する支援を行い、ビジネスの継続性を確保します。

5. リソースの最適化とスケーリング

リソース使用状況の監視と最適化

サーバーやネットワークのリソース使用状況を監視し、過剰なリソースを削減し、必要に応じてリソースの増強を行います。システムの無駄を排除し、コスト効率を最大化します。

スケーリング支援

ビジネスの成長に合わせてシステムのスケーリングを支援します。システムの負荷が高くなった場合には、スムーズにリソースを増やし、パフォーマンスを維持します。

6. レポーティングと改善提案

定期的な運用レポート提供

システムの運用状況やパフォーマンス、セキュリティ状態について定期的なレポートを提供します。レポートを基に、今後の改善点を提案し、より効率的な運用を支援します。

改善案の実施

定期的にシステムの評価を行い、業務に役立つ改善案を提案します。必要に応じて、システムのアップグレードや新しい機能の導入を提案し、競争力を高めます

保守・運用サポートの流れ flow

現状のシステムやWebサイトの状況を分析し、運用中に必要なサポートや最適化の要件を明確にします。
システムやWebサイトのパフォーマンスを定期的に評価し、問題があれば迅速に対応します。また、改善提案を行い、パフォーマンス向上を支援します。
セキュリティパッチの適用や脆弱性対応を行い、障害発生時には迅速に原因分析と修正を行います。
定期的にバックアップを実施し、データ損失のリスクを最小限に抑えます。データの復旧が必要な場合には迅速に対応します。
システムのリソース使用状況を監視し、適切にスケールアップやスケールダウンを行います。
定期的に運用レポートを提供し、改善点を提案します。今後の運用に役立つ改善策を講じます。

よくある質問 faq

保守サポートを利用するメリットは何ですか？

保守サポートを利用することで、システムやWebサイトのダウンタイムを最小限に抑え、セキュリティやパフォーマンスを最適化できます。また、迅速な障害対応が可能です。
運用中に問題が発生した場合、どのように対応しますか？

弊社では、24時間体制で問題の監視を行い、障害が発生した場合には即座に対応します。迅速に問題を解決し、サービスの中断を防ぎます。
保守契約に含まれるサービスは何ですか？

保守契約には、定期的なシステム監視、セキュリティパッチの適用、パフォーマンス最適化、バックアップ、データ復旧サポートなどが含まれます。
保守契約後、どのような改善提案が受けられますか？

定期的なレポートを通じて、システムの運用状況やパフォーマンスを評価し、改善点を提案します。必要に応じて、機能追加やシステムのアップグレードを提案します。
バックアップはどのくらいの頻度で実施されますか？

バックアップは通常、日次または週次で実施します。システムの重要度に応じて、より頻繁なバックアップが必要な場合にも対応可能です。