CROサポート

Webサイトやランディングページ（LP）のコンバージョン率（CVR）は、ビジネスの成長に直結する重要な指標です。成約率を向上させることで、限られた集客予算やトラフィックを最大限に活用し、ROI（投資対効果）を改善できます。しかし、CVRを向上させるためには、ユーザー行動を分析し、サイトのデザインやコンテンツを最適化する必要があります。弊社では、成約率向上に向けたさまざまなCRO施策を提供し、貴社のビジネス目標を達成するための支援を行います。

よくあるお悩み problem

成約率が思うように改善しない

Webサイトやランディングページ（LP）への流入は増えているものの、コンバージョン率（CVR）がなかなか向上しないケースがあります。特に、訪問者の離脱率が高かったり、購入や問い合わせといったアクションにつながらなかったりする場合、どの要素が原因なのか特定するのが難しくなります。また、コンテンツやデザインを改善しても期待した効果が得られず、どの施策が本当に有効なのか判断できないことも課題となります。

ABテストやデータ分析を行っているが、効果が見えづらい

ABテストを実施しているものの、どの変更が成約率に影響を与えたのか分かりづらく、明確な改善方針を立てられないことがあります。テスト結果のデータを収集していても、統計的な有意差が確認できない場合や、ユーザーの行動に与えた影響が読み取れないと、次の施策の方向性を決めるのが難しくなります。また、テストのスケジュールやサンプル数の管理が不十分なために、正確なデータが取れず、分析が機能していないケースもあります。

フォームやLPのユーザビリティに課題を感じている

フォーム入力率が低い、LPの直帰率が高いなど、ユーザーの行動を妨げる要因がどこにあるのかが不明確で、成約率の向上が難しくなっているケースがあります。特に、フォームの入力項目が多すぎたり、モバイルでの操作性が悪かったりすると、ユーザーが途中で離脱しやすくなります。また、LPの構成が分かりにくく、訴求ポイントが伝わらないことで、ユーザーが行動を起こす前に離脱してしまうこともあります。さらに、CTA（Call to Action）の配置やデザインが適切でないと、意図したアクションにつながりにくくなることも課題です。

ユーザーの行動データを元にした施策改善がうまくいかない

Google Analyticsやヒートマップツールを活用してユーザーの行動データを収集しているものの、それを適切に分析して施策に落とし込むのが難しいケースがあります。例えば、ユーザーがどこで離脱しているのか、どのページがコンバージョンに貢献しているのかを把握できても、それをどう改善すれば成約率向上につながるのかが分からないことがあります。また、データを活用して施策を実行しても、短期的な結果しか見えず、長期的な改善施策を立てるのが難しくなることもあります。さらに、組織内でデータの活用方法が統一されておらず、チーム間での連携が取れていないことで、施策の効果が最大化されないケースもあります。

OwnedのCROサポートの特徴 feature

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1. 成約率改善施策(継続)

CVRコンサル

成約率向上を目的とした施策の提示

弊社では、貴社のWebサイトやランディングページ（LP）のデータを分析し、成約率（CVR）向上を目的とした具体的な施策を提案します。ユーザー行動やアクセスデータをもとに、どの部分が改善点かを特定し、長期的に効果を見込める最適化案を提供します。

ABテスト / データ分析レポートの提供

実施した施策に対してABテストを実施し、どの改善策が最も効果的であったかをデータに基づいて評価します。その結果をもとに、改善された施策を継続的に運用するためのレポートを提供し、さらなる改善策を提案します。

2. 成約率改善施策(ショット)

EFO (Entry Form Optimization)

フォームのUI / UXの最適化

成約率を向上させるために、フォームのUI（ユーザーインターフェース）およびUX（ユーザーエクスペリエンス）を最適化します。入力項目の削減や、エラー表示の改善、入力の簡略化を通じて、フォームをより使いやすくし、ユーザーの離脱を減らします。

成約率向上を目的とした施策の策定

ユーザーがフォームにアクセスした際に、どのような要素が成約率に影響しているかを分析し、改善策を策定します。フォームの最適化を進め、ユーザーが手軽にかつストレスなくフォームを送信できるようにします。

LP作成（記事LP作成）

UI / UXの最適化

LP（ランディングページ）は、成約を促進するための重要なページです。UI/UXの最適化を行い、ページの読み込み速度を速め、ユーザーが快適に閲覧できるようにします。また、視覚的に魅力的なデザインにし、ユーザーの行動を促す要素を追加します。

成約率向上を目的としたLPの企画、作成

成約率向上を意識したLPの企画から、具体的なデザインやコンテンツ作成まで支援します。ターゲットユーザーに最適化された内容を盛り込み、コンバージョンを促進する要素を取り入れます。

有用性調査

成約率向上を目的としたページの分析

現状のページやLPを分析し、成約率に寄与していない要素や改善点を洗い出します。ユーザーの反応や行動をもとに、どの部分が成約率に影響しているのかを分析します。

成約率向上を目的とした施策の提示

分析結果をもとに、具体的な改善施策を提案します。成約を促進するために必要な変更点を提案し、ページを最適化します。

ユーザー調査

成約率向上を目的としたユーザーアンケートの企画

ユーザーから直接フィードバックを得るために、アンケートの企画を行います。成約率向上に向けて、ユーザーがどのような点で躓いているのか、どのような要素が購入の決め手になっているかを把握します。

ユーザーアンケートの実施 / 結果の分析 / 施策の提示

実施したアンケートの結果を分析し、ユーザーのニーズや行動を理解します。アンケート結果に基づいて、成約率を向上させるための具体的な施策を提案します。

CROサポートの流れ flow

  • 貴社の現状の成約率に関する課題をヒアリングし、どの施策が必要かを明確にします。
  • ユーザー行動やコンバージョンデータを分析し、成約率向上のための課題を特定します。
  • 成約率向上のための具体的な施策を提案し、実行に移します。必要に応じてABテストやUI/UXの改善を行います。
  • 実施した施策の結果を分析し、効果を測定。次の施策に向けて改善案を提案します。

よくある質問 faq

  • ABテストの効果的な実施方法は？

    ABテストは、比較対象となる2つの施策を実施し、どちらが効果的かを測定する方法です。弊社では、テスト計画を立て、ユーザーに与える影響を最小限に抑えつつ、成約率の向上を目的としたテストを実施します。

  • LPの成約率が低い場合、どの部分を改善すべきですか？

    LPの成約率が低い場合、ユーザーの行動データやヒートマップを使って、どの部分でユーザーが離脱しているかを分析します。主に、CTAボタンの目立たなさや、情報過多、ページの読み込み速度などが原因となります。それらを最適化することが成約率向上に繋がります。

  • EFO（フォーム最適化）の改善はどのくらいの時間がかかりますか？

    フォームのUI/UX改善は、通常2〜3週間で完了しますが、具体的な改善内容や規模によって異なります。ユーザーがフォームで離脱しないように、簡便でわかりやすいデザインに変更することで、短期間で成約率を向上させることができます。

  • ユーザー調査の結果はどのように活用されますか？

    ユーザー調査の結果を基に、ユーザーのニーズや行動に即した改善施策を提案します。アンケートの結果やユーザーインタビューを活用し、成約を促進するための具体的な変更点を施します。